Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů

Vanila Centrum s.r.o., IČ 22509267, DIČ CZ22509267, sídlem Všeruby 411, 330 16 Všeruby, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni pod spisovou značkou C 46167. Zpracováváme osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Kontakt: vanilacentrum@gmail.com

Jaké údaje zpracováváme

• Údaje poskytnuté při rezervaci služby (jméno, příjmení, e-mail, telefon, případně poznámka).
• Údaje potřebné k vystavení daňových dokladů (adresa, IČO, DIČ, pokud je uvedete).
• Údaje z komunikace prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře.
• Technické údaje o návštěvě webu (IP adresa, cookies, typ prohlížeče a zařízení).

Účel zpracování

Osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

• Zajištění objednaných služeb a jejich administrace.
• Vyřízení vaší poptávky a komunikace.
• Plnění zákonných povinností (účetní a daňová evidence).
• Zajištění funkčnosti webu, měření návštěvnosti a optimalizace reklam.

Právní základ zpracování

• Plnění smlouvy (objednávka a poskytnutí služby).
• Splnění zákonné povinnosti (účetní a daňové povinnosti).
• Oprávněný zájem (ochrana práv, zajištění funkčnosti webu).
• Váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (analytické a marketingové cookies).

Cookies a sledovací technologie

Při první návštěvě webu si vyberete, které kategorie cookies povolíte. Svou volbu můžete kdykoliv změnit kliknutím na odkaz "Nastavení cookies" v patičce webu.

Nezbytné cookies

Zajišťují základní funkčnost webu a ukládají váš souhlas s cookies. Nelze je vypnout.

Analytické cookies

Google Analytics a Vercel Analytics. Pomáhají nám rozumět, jak návštěvníci web používají. Data jsou anonymizovaná.

Marketingové cookies

Meta Pixel a Meta Conversions API. Měří účinnost reklam na Facebooku a Instagramu. Umožňují zobrazit reklamu lidem, kteří web navštívili (retargeting).

Jaká data sbíráme prostřednictvím Meta Pixel a Conversions API

Automaticky sbíráme:

• Návštěvu stránky a kliknutí na tlačítka.
• IP adresu, typ prohlížeče a zařízení, přibližnou polohu podle IP.

Pokud sami zadáte údaje do formuláře (e-mail, telefon, jméno, příjmení, město, PSČ), předáváme je Metě v hashované podobě (SHA-256). Meta je používá pouze k párování s uživatelskými účty a nemá k nim přístup v čitelné podobě.

Účel marketingového zpracování

Měření účinnosti marketingu, optimalizace reklam a retargeting návštěvníků webu.

Příjemci dat

Meta Platforms Ireland Limited (Irsko) jako správce pro EU a Meta Platforms Inc. (USA). Předávání dat do USA probíhá na základě EU-US Data Privacy Framework.

Doba uchovávání cookie dat

Meta uchovává cookie data až 180 dnů. Hashované osobní údaje předané prostřednictvím Conversions API Meta používá k párování s účty, nikoliv k dlouhodobému uchování v původní formě.

Doba uchovávání údajů

• Údaje nezbytné pro plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále 3 roky od jeho ukončení.
• Účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem (10 let).
• Technické údaje (cookies a analytická data) dle doby uchovávání stanovené poskytovateli těchto služeb.

Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje předáváme:

• Poskytovateli rezervačního systému FyziOn.cz.
• Poskytovatelům IT služeb a webhostingu.
• Účetní firmě (pro splnění zákonných povinností).
• Společnosti Google (Google Analytics).
• Společnosti Meta Platforms (Meta Pixel a Conversions API).

Předávání dat mimo Evropskou unii probíhá u společností Google a Meta na základě EU-US Data Privacy Framework.

Vaše práva

Podle GDPR máte tato práva:

• Odvolat souhlas s cookies kdykoliv prostřednictvím odkazu "Nastavení cookies" v patičce webu.
• Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR).
• Právo na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR).
• Právo na výmaz (čl. 17 GDPR).
• Právo na přenositelnost dat (čl. 20 GDPR).
• Právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR).
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

Jak uplatnit vaše práva

Napište nám na vanilacentrum@gmail.com. Odpovíme do 30 dnů.